Cơ quan chức năng chính thức kết luận vụ du khách tố nhà hàng ở Quảng Ninh chặt chém hóa đơn hơn 50 triệu
Chính quyền địa phương đã nhanh chóng kiểm tra, trích xuất camera tại nhà hàng ở Bãi Cháy và xác định cơ sở này niêm yết giá công khai, không có dấu hiệu "chặt chém" du khách.
Du khách thắc mắc về hóa đơn hải sản giá trị cao
Những ngày gần đây, trên mạng xã hội xuất hiện bài viết của một du khách đăng tải hình ảnh hóa đơn thanh toán hơn 50 triệu đồng sau khi sử dụng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng T.C, phường Bãi Cháy, tỉnh Quảng Ninh. Nội dung bài viết bày tỏ sự thắc mắc về giá cả cũng như số lượng hải sản thực tế mà đoàn đã tiêu thụ tại đây.
Theo thông tin trên hóa đơn, tổng số tiền mà đoàn khách phải trả cho bữa ăn là 50.662.000 đồng. Trong đó, chi phí lớn nhất thuộc về món tôm hùm với trọng lượng 12kg, có đơn giá hơn 2,9 triệu đồng/kg, tương đương tổng số tiền phải trả là hơn 35 triệu đồng.
Bên cạnh đó, hóa đơn còn thể hiện đoàn khách đã gọi 3kg ốc hương với giá 720.000 đồng/kg, thành tiền 2.160.000 đồng; 3kg tôm rảo biển với giá 780.000 đồng/kg, thành tiền 2.340.000 đồng; 7,2kg cá song biển với giá 650.000 đồng/kg, thành tiền 4.680.000 đồng, cùng nhiều món ăn và các loại đồ uống khác. Sau khi bài viết được chia sẻ, nhiều ý kiến cho rằng với lượng đồ ăn lớn và đắt đỏ như vậy thì đoàn du khách phải đi với số lượng rất đông người.
Hóa đơn hơn 50 triệu đồng do du khách đăng lên mạng xã hội. Ảnh: Đ.X
Cơ quan chức năng xác minh và kết luận công khai
Ngày 20/6, thông tin từ UBND phường Bãi Cháy cho biết, ngay sau khi tiếp nhận thông tin xôn xao trên mạng xã hội, chính quyền địa phương đã lập tức vào cuộc kiểm tra, xác minh vụ việc. Kết quả kiểm tra bước đầu cho thấy nhà hàng thực hiện việc niêm yết giá công khai, cân điện tử hoạt động đúng quy định và chưa phát hiện dấu hiệu “chặt chém” du khách.
Cụ thể, ngay trong sáng 19/6, lực lượng chức năng đã làm việc trực tiếp với cơ sở kinh doanh T.C để kiểm tra toàn bộ việc niêm yết giá, hoạt động của hệ thống cân điện tử, đồng thời tiến hành trích xuất dữ liệu từ hệ thống camera giám sát của nhà hàng.
Kết quả cho thấy nhà hàng niêm yết giá đầy đủ, công khai cho thực khách. Hệ thống cân điện tử sử dụng tại cơ sở cũng hoạt động chính xác theo tiêu chuẩn quy định. Qua hình ảnh camera giám sát ghi nhận, đoàn khách đã trực tiếp lựa chọn các món ăn, đồng thời tự tay xác nhận số lượng và trọng lượng hàng hóa sau khi cân, bao gồm cả các loại hải sản có giá trị cao như tôm hùm.
Đoàn kiểm tra liên ngành cũng đã chủ động liên hệ trực tiếp với người đăng tải thông tin để đối chiếu, làm rõ các nội dung phản ánh. Sau quá trình trao đổi và xác minh dựa trên các chứng cứ thực tế, khách hàng này xác nhận một số thông tin mình đăng tải trước đó là chưa chính xác, đồng thời đã chủ động gỡ bỏ bài viết phản ánh trên mạng xã hội.
Thắt chặt quản lý môi trường du lịch cao điểm
Theo thông tin từ UBND phường Bãi Cháy, việc tiếp nhận và xử lý nhanh chóng các phản ánh liên quan đến hoạt động du lịch là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của địa phương nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của du khách, đồng thời đảm bảo một môi trường kinh doanh minh bạch, lành mạnh trong mùa du lịch cao điểm.
Song song với vụ việc trên, trong tháng 6 này, đoàn kiểm tra liên ngành của địa phương cũng đã tham mưu xử phạt vi phạm hành chính đối với 2 cơ sở kinh doanh khác trên địa bàn với tổng số tiền 6 triệu đồng do vi phạm các quy định về hoạt động thương mại và vệ sinh an toàn thực phẩm.
Hoa Ly
Theo Tạp chí Sở hữu trí tuệ & Sáng tạo (Đăng: 22/06/2026 | 10:54)
